Skilmálar og tjónamál
![](https://pixels-cache.icelandair.com/upload/w_3840,ar_2.5,c_fill,f_auto,g_north,q_auto:eco/icelandair/blta1b6e1aa9c72e81b.jpg)
Tjónamál
Ef um frávik á sendingunni þinni er að ræða, vinsamlegast fylgið leiðbeiningum varðandi tjónamál hér fyrir neðan.
Ef vara skemmist eða ef það vantar í sendingu, þarf móttakandi hennar að skrá athugasemd á móttökukvittun þar sem tjónið er tilgreint.
Samkvæmta Varsjár/Montreal samkomulaginu (eftir því sem við á) verða kröfur og kvartanir að berast Icelandair Cargo innan eftirfarandi tímamarka :
- 14 dagur ef um tjón er að ræða / hluti sendingar glatast
- 21 dagur ef seinkun verður á flutningi
- 120 dagar ef sendingin glataðist